如今,消费者的消费行为愈发成熟理性,最明显的表现就是消费者对商品品质有了进一步的追求,越来越多的消费者更加注重品质消费,愿意为质量买单。倒逼企业关注品质,以质取胜,物美价廉成为许多消费者的心头爱。

为了促进质量健康发展,消费质量报整合互联网数据,对全网数据24小时不间断分析,及时发现热点事件,及时跟进信息线索。立足大数据,利用新浪舆情通系统,对每周的四川消费质量状况、网友关注热点事件或线索进行多维度舆情分析并做出报告。

监测时间:2022年1月3日-1月9日

监测内容:对新闻、论坛、博客、评论、微博、微信、移动客户端等平台发布的四川消费质量领域相关信息。

在监测期内,共收集四川消费质量相关的信息55786条,日均信息量约7969条,1月4日最多为12169条。

(消费质量日信息量)

在信息传播渠道上,消费质量相关信息传播渠道主要有网站、微博、客户端、微信等。其中,客户端信息量最高,占比32.31%;其次是网站,信息量占比32.24%;第三是微博,信息量占比14.83%。

(消费质量相关渠道信息量及占比分布)

在这一周里,监测到的评论类信息8678条,占消费质量类信息总量的15.56%。这些信息体现了消费者对其所接受商品和服务的负面评价,兼具引发消费质量相关负面舆情的“敏感”属性,本报告将其归纳表述为“消费质量”负面敏感信息。

监测发现,监测期间消费负面信息主要集中在合同纠纷、反传防骗、食品安全等方面。

舆情热点事件:

1.@成都微博房产:#房企第一现场# 【#成都一楼盘涉嫌修改合同# 业主发现合同被重新装订?】近日,有网友私信我们,说自己购买了一楼盘,在交房时发现楼盘有一半属于安置房(开发商称为回购房),并发现合同被重新装订篡改,骑缝章也对不上。网友表示,80%的业主都不知道安置房事宜,在购房时未被告知,开发商公示在后期也做了替换。网友在与安置房屋主聊天过程中发现,自己的购买价格与他们的售价相差较大,网友认为这属于欺诈消费者,希望得到一个好的解决方式。网友诉求,希望开发商可以正视业主诉求,退房或者退差价赔偿。

该新浪微博内容于1月7日发布,截至目前已有171次转发、210条评论和750个赞,评论大多数为支持维权。

(2)“反传防骗联盟”网:成都“雅婷化妆品公司”旗下的“多美多极”运营制度遭涉传质疑?近日,一位用户向传防骗联盟咨询一个名为“多美多极”的商城是否合规,那么多美多极究竟是怎样的一个商城?公司是什么来历?旗下产品销量如何?代理制度又该如何解读?

该网站内容于1月5日发布,截至目前已搜索到122篇相似文章。

(3)@云上深夜快递:【#网售自制香肠遭10倍索赔案宣判#:驳回买家10倍索赔】2021年12月30日,在新年元旦到来前,四川岳池猪肉摊主谌光辉终于等来“网售自制香肠遭10倍索赔案”的一审判决。判决结果显示,谌光辉退还网友“小王子”1000元,驳回“小王子”的“10倍索赔”诉讼请求。

该新浪微博内容于1月4日发布,截至目前已有38次转发、5条评论和209个赞。

特别声明:监测报告中所含数据、事件信息均为新浪舆情通舆情系统监测得出,不代表网上的所有信息。

消费质量报全媒体中心记者 王旖

来源:消费质量报